Terugbetaling Beleid
We houden al onze activiteiten klantgericht. Ons restitutiebeleid is opgesteld rekening houdend met de eisen en het gemak van onze klanten. Restitutieverzoeken, annuleringen en uitwisselingen van producten worden verwerkt in overeenstemming met ons restitutiebeleid. We behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in het restitutiebeleid. Wanneer u producten van onze website koopt, stemt u ermee in zich te houden aan ons restitutiebeleid.
We bieden een gratis nieuwe verzending of terugbetaling aan. De beslissing wordt in grote mate beïnvloed door de reden voor het verzoek om terugbetaling. Hieronder volgen enkele gevallen waarin een klant om terugbetaling kan vragen: Dit zijn:
- Wanneer u een defect of ander product ontvangt
- Wanneer het product niet binnen een gestelde termijn wordt geleverd
- Wanneer u een onvolledige bestelling ontvangt
Er zijn enkele incidenten waarbij de verwerking van een restitutieverzoek niet kan worden uitgevoerd. Hieronder volgen de voorwaarden waaronder u geen restitutie kunt aanvragen.
- U heeft het product geheel of gedeeltelijk gebruikt
- U heeft het verkeerde product besteld
- U heeft het product geopend; het zegel is verbroken
- Het product is naar het verkeerde adres verzonden
- U bent het prijskaartje, de streepjescode of de factuur kwijtgeraakt of beschadigd
- U wilt het product retourneren vanwege een wijziging in een recept
Annuleringsvoorwaarden
- U kunt om een annuleringsverzoek vragen als het product niet is verzonden.
- Een annuleringsverzoek kan worden ingediend als de levering meer dan 30 dagen is vertraagd.